McDonald's cho biết chúng tôi muốn làm mọi thứ tồi tệ hơn, nhưng nó tốn quá nhiều tiền

Do đó, nó đã đến mức đáng kinh ngạc, khi Giám đốc điều hành của McDonald's, Chris Kempczinski, được hỏi về việc tham vọng chế tạo robot của công ty có thể vươn xa đến mức nào.
Trong cuộc gọi thu nhập quý hai của McDonald's, một nhà phân tích luôn tỉnh táo từ một ngân hàng không bao giờ cạn kiệt đã đặt ra câu hỏi khó hiểu này: "Có bất kỳ hình thức đầu tư vốn hoặc công nghệ nào trong những năm tới có thể cho phép bạn giảm nhu cầu lao động trong khi tăng tổng thể không dịch vụ khách hàng? "

Bạn phải ngưỡng mộ những nhấn mạnh triết học ở đây.Nó chỉ ra khái niệm rằng robot có thể và sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn con người.
Thật kỳ lạ, Kempczinksi đã phản bác lại bằng một câu trả lời không kém phần triết lý: "Ý tưởng về robot và tất cả những thứ đó, mặc dù nó có thể là tuyệt vời để thu hút các tiêu đề, nhưng nó không thực tế ở đại đa số các nhà hàng."
Nó không phải là?Nhưng tất cả chúng tôi đều đang cố gắng để có nhiều cuộc trò chuyện hơn với một robot loại Siri tại ổ đĩa, điều này có thể gây ra nhiều hiểu lầm giống như một cuộc trò chuyện với Siri ở nhà.Và sau đó là ý tưởng tuyệt vời về robot lật bánh mì kẹp thịt của chúng ta để hoàn thiện.

Điều đó sẽ không xảy ra?Bạn không nghĩ rằng đây có thể là một thứ tiền, phải không?
Chà, Kempczinski nói thêm: "Kinh tế học không đi rõ ràng, bạn không nhất thiết phải có dấu ấn và có rất nhiều khoản đầu tư vào cơ sở hạ tầng mà bạn cần thực hiện xung quanh tiện ích của mình, xung quanh hệ thống HVAC của bạn. Bạn sẽ không xem đó là một giải pháp trên diện rộng sớm. "

Tôi có nghe thấy một hay hai tiếng thù địch không?Tôi có cảm thấy thở dài vì khao khát được tiếp tục tương tác với những người có thể chưa rời trường trung học nhưng thực sự muốn đảm bảo rằng bạn có được nội dung phù hợp trong Big Mac của mình không?
Kempczinski thừa nhận rằng công nghệ ngày càng có vai trò lớn.
Anh trầm ngâm: "Có những điều bạn có thể làm xung quanh hệ thống và công nghệ, đặc biệt là tận dụng tất cả dữ liệu mà bạn đang thu thập xung quanh khách hàng mà tôi nghĩ có thể giúp công việc trở nên dễ dàng hơn, chẳng hạn như lên lịch, đặt hàng như một ví dụ khác mà cuối cùng sẽ giúp giảm một số nhu cầu lao động trong nhà hàng. "

Tuy nhiên, giải pháp cuối cùng của anh ấy sẽ nâng trái tim, khối óc và có lẽ thậm chí cả lông mày của tất cả những ai đang bám vào ý niệm rằng nhân loại vẫn còn cơ hội.
Ông nói: “Chúng tôi phải làm theo cách cổ điển này, đó là chỉ để đảm bảo rằng chúng tôi là một nhà tuyển dụng tuyệt vời và mang đến cho phi hành đoàn của chúng tôi một trải nghiệm tuyệt vời khi họ đến các nhà hàng.
Chà, tôi không bao giờ.Thật là một sự thay đổi.Bạn có thể tin rằng robot không thể thay thế con người vì chúng quá đắt?Bạn có thể tin rằng một số công ty nhận ra rằng họ phải trở thành những nhà tuyển dụng tuyệt vời, hoặc sẽ không ai muốn làm việc cho họ?
Tôi tôn thờ hy vọng.Tôi nghĩ tôi sẽ đến McDonald's và hy vọng máy làm kem hoạt động.
Tin tức được cung cấp bởi ZDNET.